Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción.
También te informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado en un plazo máximo de 7 días, y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo máximo de 15 días.
Información adicional:
- Los artículos en promoción o con descuento no son reembolsables ni intercambiables.
- Los productos o servicios digitales no son reembolsables.
- Las suscripciones no son reembolsables.
Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta con el emisor de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que el reembolso se registre oficialmente.
Después, comunícate con tu banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso aparezca.
Si después de seguir todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos aquí.
